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裘皮大衣干洗变“花脸”

  发布时间:2012年05月22日 05:24进入复兴论坛来源:宁夏日报手机看视频

  本报讯(记者王海英)近日,银川市民曹女士一件价值3800元的纯白色裘皮大衣被干洗店洗花,令她心疼不已。近期,因干洗店节约成本、偷工减料,导致衣物洗涤后出现褪色、缩水、起毛、破损、丢失等问题频出。

  前两天,曹女士将裘皮大衣送至兴庆区北塔路景墨家园小区某干洗店清洗。取衣物时发现,裘皮大衣两处洗花了,曹女士认为是干洗店的责任,干洗店则称皮草本身质量有问题。她随后向金凤工商分局12315申诉举报中心投诉。西湖工商所执法人员调查得知,双方当事人在干洗前没有对洗涤衣服进行保价约定,也没注明衣服是否存在瑕疵。而干洗店为降低成本,不按消费者要求或应遵循的程序操作,使衣服被洗坏的概率增大。根据相关规定,工商部门要求干洗店赔偿曹女士3000元。

  工商部门提醒,对于价格昂贵的高档衣物,双方应当面认定价值,并在收据上写明“保值洗涤”的具体约定。干洗前要认真检查送洗衣物是否有破损和色差等情况,双方认可后,在收据中标注清楚,以免日后发生纠纷时无凭无据。取衣服时一定要对照收据,仔细检查所洗衣物。如有异议应当面提出,并保存好相关证据。如双方调解不成,可直接拨打12315投诉。